厦门IATF16949认证审核的重要点是什么？

厦门IATF16949认证审核的重要点主要涵盖以下几个方面，这些要点是确保企业质量管理体系符合IATF16949标准以及客户要求的关键：

顾客清单与特殊要求：审核顾客清单、顾客特殊要求清单，确保企业明确并满足所有顾客的具体要求。

合同与协议：检查与顾客签订的合同/协议等文件，以及合同或协议的评审记录，确保合同内容的合规性和双方权益的保障。

顾客满意度与投诉处理：审核顾客抱怨/投诉/退货处理资料，如汇总表、登记表、8D报告等，评估企业处理顾客反馈的效率和效果。

程序文件与手册：审核程序文件清单、手册、记录清单等，确保文件的齐全性、有效性和符合性。

内审与管理评审：审核内审方案、年度计划、审核计划、审核报告等文件，以及管理评审计划、评审报告等，确保企业持续进行内部审核和管理评审，以推动质量管理体系的持续改进。

绩效指标统计：审核连续12个月的绩效指标统计及趋势，包括业务计划中规定内容、质量目标、质量成本分析、过程指标等，以评估企业的运营效率和质量管理水平。

环境因素分析：评估公司内外部环境因素，包括SWOT分析（竞争对手、行业等）、宏观因素分析（政治、经济、文化等）、微观分析（行业、产品结构/定位、发展趋势等），以识别潜在的风险和机遇。

风险分析：审核企业风险分析，包括产品安全、生产安全、环保、财务、设计、制造、供应、行业等方面，确保企业建立有效的风险管理机制。

战略与计划制定：检查公司战略、年度业务计划/经营计划的制订及统计情况，确保企业有明确的发展方向和计划。

生产计划与现场管理：审核生产计划、生产工艺管理、生产过程控制、现场管理等环节，确保生产过程的稳定性和可控性。

设备管理：审核设备台账、年度保养计划、保养记录、日常点检记录、维修记录等，确保设备的良好运行和可靠性。

产品开发：审核新品开发的APQP资料、所有汽车产品的PPAP资料，确保产品开发过程的规范性和有效性。

质量控制：审核新的原料或新零件的样品报告、常规采购产品的报检单和进货检验记录，以及生产过程的质量监控记录、产品检验报告书等，确保产品质量的稳定性和符合性。

供应商资料与评价：检查供应商资料、供应商评价和管理记录等，确保供应商的选择和管理符合企业要求。

员工举报渠道：检查是否建立了员工举报电话或其他有效渠道，确保员工能够匿名或保密地报告问题。

内审员能力：评估内审员是否满足IATF16949标准要求的5项能力，包括培训老师资格等，确保内审工作的专业性和有效性。

持续改进机制：评估企业是否建立了持续改进的机制，包括纠正/预防措施的验证记录、变更通知单等，以推动企业不断改进和提升质量管理水平。

产品安全：确保产品安全满足特定要求，如作业指导书有安全标识、追溯性必须有批次号等。

内部实验室：审核内部实验室的相关文件和记录，确保其符合IATF16949标准的要求。

实际操作评估：认证机构会进行现场审核，对企业的实际操作进行评估，验证质量管理体系的符合性和有效性。企业需要积极配合审核员的工作，提供必要的文件和记录以供审核。

综上所述，厦门IATF16949认证审核的重要点涵盖了顾客与合同管理、质量管理体系文件、绩效与指标、风险与机遇管理、战略与计划、生产过程控制、产品开发与质量控制、供应商管理、员工与培训、持续改进以及特定要求等多个方面。企业需要全面准备并积极配合审核工作，以确保顺利通过IATF16949认证。

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