厦门办理ISO20000认证有什么要求

厦门办理ISO20000认证的要求主要包括以下几个方面：

一、企业资质要求

1. 中国企业需要持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》和《生产许可证》或等效文件。外国企业则需要持有关机构的登记注册证明。

二、信息技术服务管理体系要求

1. 申请方的IT服务管理体系必须已按照ISO/IEC 20000-1:2018（或Zui新版本）标准的要求建立，并已经实施运行3个月以上。

2. 企业至少需要完成一次内部审核，并进行了管理评审。这是确保体系有效运行并持续改进的重要步骤。

3. 信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门处罚。

三、体系文件要求

在申请ISO20000认证时，需要准备完整的体系文件，包括但不限于：

1. 服务管理方针和计划

2. 服务级别协议

3. 能力管理流程

4. 服务连续性和可用性管理流程

5. 服务级别管理流程

6. 服务报告流程

7. 信息安全管理流程

8. IT服务预算和核算流程

9. 业务关系管理流程

10. 供方管理流程

11. 事件管理流程

12. 问题管理流程

13. 配置管理流程

14. 变更管理流程

15. 发布管理流程

16. 整个体系文件的结构和清单

四、现场审核材料要求

在现场审核时，需要准备以下材料：

1. 组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件

2. 组织机构代码证书复印件（注意：该证书已取消，如企业有此证书可一并提供，但并非必要）

3. 申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）

4. 申请组织简介，包括组织的主要业务流程、组织机构图或职能表述文件等

以上就是厦门办理ISO20000认证的主要要求。希望这些信息能帮助您更好地了解和准备ISO20000认证的申请过程。

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通用体系：ISO9001认证、 ISO14001认证、ISO45001认证、知识产权管理体系；

IT行业：ISO27001认证、ISO20000认证、ITSS、CMMI、CS等管理体系；

行业体系：IATF16949认证、FSC认证、ISO22000认证、ISO13485认证、HACCP认证等；

更多体系认证：ISO50001能源管理体系、ISO22301业务连续性管理体系、诚信管理体系、反贿赂管理体系等。