IATF16949认证审核时需要提供哪些文件和记录

IATF16949认证审核时，企业需要提供的文件和记录非常详尽，以确保其质量管理体系符合标准要求。这些文件和记录通常分为两个阶段进行审核：第一阶段为文件审核，主要关注企业的文件和记录；第二阶段为现场审核，关注企业的实际操作。以下是两个阶段审核时企业需要提供的文件和记录：

1. 顾客资料

2. 汽车顾客清单

3. 汽车顾客特殊要求清单

4. 与顾客签订的合同/协议及其评审记录

5. 连续12个月的订单

6. 体系策划

7. 过程控制清单

8. 过程矩阵图

9. 过程关系图

10. 风险控制方案

11. 程序文件清单

12. 手册

13. 记录清单

14. 内部审核

15. 内审方案

16. 年度计划

17. 审核计划

18. 审核报告

19. 管理评审

20. 评审计划

21. 评审报告

22. 过程绩效指标

23. 连续12个月的绩效指标统计及趋势，包括业务计划中规定内容、质量目标、质量成本分析、过程指标等

24. 与顾客有关的绩效

25. 顾客抱怨/投诉/退货处理资料（汇总表、登记表、8D报告/PPM指标及趋势、超额运费等）

26. 顾客满意度评价

27. 产品和技术资料

28. 汽车产品标准

29. 顾客图纸

30. APQP资料

31. 对产品的顾客确认记录/第三方检测报告等

1. 公司内外部环境因素分析

2. SWOT分析（竞争对手、行业biaogan等）

3. 宏观因素分析（政治、经济、文化等）

4. 微观分析（行业、产品结构/定位、发展趋势等）

5. 企业风险分析

6. 产品安全、生产安全、环保、财务、设计、制造、供应、行业等风险分析

7. 公司战略

8. 未来3~5年的公司总体战略规划及目标

9. 战略展开（职能战略）及战略目标展开

10. 年度业务计划/经营计划

11. 年度业务计划/经营计划的制订及统计，包括每个顾客及供应商的业绩监控、质量成本、质量目标、经营性指标、管理性指标、过程指标等

12. 需提交连续12个月的统计结果

13. 管理评审

14. 管理评审计划→各部门汇报资料汇总→管理评审会议签到→管理评审报告→持续改进计划→实施结果

15. 体系审核

16. 内部审核实施计划→审核实施记录→体系审核报告→不符合项报告（含原因分析、纠正措施及验证）→不符合项分布表→首/末次会议签到表

17. 过程审核

18. 过程审核年度计划→过程审核实施计划→审核实施记录→过程审核报告→不符合项报告（含原因分析、纠正措施及验证）→不符合汇总表→首/末次会议签到表

这些方面需要提供的文件和记录包括但不限于：

请注意，以上列举的文件和记录仅为示例，并不涵盖所有可能需要的文件和记录。企业应根据自身实际情况和认证机构的具体要求，准备相应的文件和记录。同时，企业应确保这些文件和记录的真实性、准确性和完整性，以便顺利通过IATF16949认证审核。

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通用体系：ISO9001认证、 ISO14001认证、ISO45001认证、知识产权管理体系；

IT行业：ISO27001认证、ISO20000认证、ITSS、CMMI、CS等管理体系；

行业体系：IATF16949认证、FSC认证、ISO22000认证、ISO13485认证、HACCP认证等；

更多体系认证：ISO50001能源管理体系、ISO22301业务连续性管理体系、诚信管理体系、反贿赂管理体系等。