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获得ISO20000信息技术体系认证需要满足哪些条件
发布时间: 2024-07-29 14:46 更新时间: 2024-11-14 08:16

获得ISO20000信息技术体系认证需要满足哪些条件


获得ISO20000信息技术体系认证需要满足以下条件:

一、企业资质与文件要求
  1. 企业资质:

  2. 中国企业需持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件。

  3. 外国企业需持有关机构的登记注册证明。

  4. 法律证明文件:

  5. 提供组织法律证明文件,如营业执照及年检证明复印件等。

  6. 部分资料可能还需包括组织机构代码证书复印件。

二、管理体系要求
  1. 体系建立与运行:

  2. 申请方的IT服务管理体系需已按ISO/IEC 20000-1:2005(或更新版本,具体需参考当前Zui新标准)标准的要求建立,并实施运行3个月以上。

  3. 注意:虽然目前大部分信息仍引用ISO/IEC 20000-1:2005标准,但企业在准备认证时应关注并遵循Zui新版本的标准。

  4. 内部审核与管理评审:

  5. 至少完成一次内部审核,并进行了管理评审。这是确保管理体系有效运行和持续改进的关键步骤。

  6. 无违规记录:

  7. 信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内,未受到主管部门处罚。这一要求旨在确保企业的管理体系在实际运行中能够遵守相关法律法规和标准要求。

三、申请材料要求

除了上述资质和体系要求外,申请ISO20000信息技术体系认证还需准备并提交以下材料:

  • 申请书:正式提交申请认证的书面文件。

  • 认证合同:与认证机构签订的认证服务合同。

  • 体系文件:包括管理手册、程序文件、生产/服务流程图等,这些文件应详细描述企业的管理体系运行情况。

  • 内审和管理评审的证明文件:如内审计划、内审报告、管评计划、管评报告等,用于证明企业已按要求进行了内部审核和管理评审。

  • 其他材料:如申请组织简介、体系文件与其所要求的文件对照说明、涉及多场所企业的多场所清单等。

  • 四、其他注意事项
  • 持续改进:ISO20000认证强调持续改进的原则,因此企业在准备认证过程中应关注如何不断优化和完善管理体系。

  • 咨询与培训:为了确保认证顺利通过,企业可以寻求专业的咨询机构提供指导和培训服务。

  • 时间规划:认证过程可能需要一定的时间来完成各项准备工作和审核流程,因此企业需要提前做好时间规划。

  • ,获得ISO20000信息技术体系认证需要企业在多个方面满足条件并准备充分的材料。通过这一认证过程,企业可以进一步提升其IT服务管理水平,增强市场竞争力。



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