思想准备：组织的各级领导需要统一思想认识，认识到实施ISO9001是实行科学管理、完善管理结构、提高管理能力的需要。

培训：选择组织活动（过程）中全部有关部门的负责人进行培训，培训内容应包括ISO9001标准的基础知识、标准的理解和实施、建立质量管理体系的方法和步骤。

建立贯标工作机构：由高管理者担任负责人，管理者代表担任副职，各职能部门负责人参与，负责策划和领导贯标工作。

分析评价现有质量管理体系：依据ISO9001标准对现有的管理体系进行分析评价，以决定取舍和改进方向。

制定质量方针和质量目标：质量方针应与组织的质量水平、管理能力、服务和管理水平一致，并反映出顾客的期望；质量目标需要量化，是可测量评价和可达到的指标。

建立组织机构及职责分配：分析现有组织结构，绘制“组织机构图”和“质量管理体系组织机构图”，明确各部门的职责和权限。

资源配置：根据标准要求配置各类人员和基础设施，确保质量管理体系的有效实施。

编写质量管理体系文件：成立文件编写小组，编写包括质量手册、程序文件、作业指导书等在内的质量管理体系文件。

体系试运行：按照建立的质量管理体系进行试运行，收集数据，评估体系的有效性和适应性。

内部审核和管理评审：定期进行内部审核和管理评审，以发现和改进体系中的不足之处。

问题解决：针对内部审核和管理评审中发现的问题，制定改进措施并跟踪实施效果。

顾客满意度调查：定期进行顾客满意度调查，了解顾客需求和期望，以指导质量改进工作。

标准更新：关注ISO9001标准的更新动态，及时对质量管理体系进行修订和完善。