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申请ISO20000认证需要满足哪些条件
发布时间: 2024-05-30 16:05 更新时间: 2024-12-03 08:16
申请ISO20000认证需要满足哪些条件
申请ISO20000信息技术服务管理体系认证需要满足以下条件:
1 企业合法性:
中国企业需持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件。
外国企业需持有关机构的登记注册证明。
申请方的IT服务管理体系需已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立。
该体系需实施运行3个月以上。
企业至少需完成一次内部审核。
进行了管理评审。
信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内,未受到主管部门处罚。
企业应具备一定规模,从事信息技术服务管理。
拥有合格的信息技术服务管理人员。
具备一定的经济实力和资源保障。
组织法律证明文件,如营业执照及年检证明复印件。
组织机构代码证书复印件。
申请认证体系有效运行的证明文件。
申请组织简介。
申请组织的体系文件。
申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件对照说明。
申请组织内部审核和管理评审的证明资料。
申请组织记录保密性或敏感性声明。
2 IT服务管理体系建立与运行:
3 内部审核与管理评审:
4 无处罚记录:
5 企业规模与资源:
7 材料准备:
满足以上条件后,企业可以按照相关流程进行ISO20000认证申请,包括咨询与培训、提交申请、现场审核、审核通过并颁发证书等步骤。获得ISO20000认证后,企业可以享受到诸如提升服务质量、增强市场竞争力、提高客户满意度等诸多益处。
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