申请ISO20000信息技术服务管理体系认证流程必要条件

申请ISO20000信息技术服务管理体系认证的流程必要条件可以归纳如下：

一、前期准备条件

      1 企业资质：

1. 中国企业需持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件。

2. 外国企业需持有关机构的登记注册证明。

2 管理体系建立与运行：

3. 申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上。

4. 已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核。

3 合规性要求：

5. 信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门处罚。

二、认证申请流程

        1 了解ISO20000标准：

1. 企业需要了解ISO20000标准的内容和要求，包括核心原则、管理体系的要求、服务管理流程等。

2 建立信息技术服务管理体系：

2. 制定服务管理策略、设计服务管理流程、建立服务管理组织等，确保这些体系与ISO20000标准的要求相符合。

3 实施信息技术服务管理体系：

3. 培训员工、实施服务管理流程、监控和评估服务绩效等，确保信息技术服务管理体系得到有效实施。

4 提交认证申请：

4. 当企业认为自己的信息技术服务管理体系已经符合ISO20000标准的要求，并得到了有效的实施和持续改进时，可以向认证机构提交ISO20000认证申请。

5 接受认证审核：

5. 认证机构会对企业的信息技术服务管理体系进行审核，评估其是否符合ISO20000标准的要求，并检查其是否得到了有效的实施和持续改进。

6 颁发认证证书：

6. 如果认证机构认为企业的信息技术服务管理体系符合标准的要求，就会颁发ISO20000认证证书。

7 持续监控和改进：

7. 获得ISO20000认证后，企业需要持续监控和改进其信息技术服务管理体系，确保其始终保持与ISO20000标准的要求相符合。

以上便是申请ISO20000信息技术服务管理体系认证的必要条件和流程。希望这些信息能够帮助您更好地了解和准备申请过程。